Apple находится в кризисе идентичности

Здравствуйте, я Крис.

Я здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе вашего PRVCY-путешествия.

Мы публикуем новости и информацию, основанную на наших исследованиях, чтобы помочь вам вернуть контроль над вашей PRVCY!

Apple уже некоторое время занимается тем, что она преобразуется в компанию услуг. Компания постоянно выпускает новые и обновленные варианты подписок на облачное хранилище, музыку и новости.

Не забудьте, что Apple вложила достаточно денег в Apple TV, чтобы получить премию Оскар за лучший фильм и превзойти Netflix. И то, что Apple получила права на Major League Soccer и привела Лионеля Месси в футбольную команду во Флориде, является одним из самых крупных ходов в области спорта и стриминга на данный момент.

Это только верхушка айсберга, потому что внутри оборудование теряет былую магию. Что происходит?

Apple сообщила о рекордной выручке от услуг за квартал, что связано с рекордной цифрой в 1 миллиард подписчиков на услуги Apple в июне. Как объяснил аналитик Херш Кумар из Piper Sandler в интервью Fortune, маржа прибыли на услугах намного выше, чем на оборудовании. Если у Apple больше подписчиков, в прибыль идет больше прямых долларов, сказал он.

Выпуск нового iPhone обычно ожидается с энтузиазмом и нетерпением энтузиастами техники по всему миру. Apple всегда задавала высокую планку для инноваций, дизайна и качества.
В последние недели появились противоречивые отзывы о новом iPhone 15 Pro Max, и обсуждение качества устройства стало горячей темой в интернет-форумах. Это поднимает самый важный вопрос для компании:

Если потребители больше не покупают столько устройств Apple, рухнет ли фундамент для бизнеса услуг?

Это кажется текущим мнением на Уолл-стрит. Сами руководители Apple способствовали этому мнению: в последнем сообщении о прибылях и убытках они похвастались тем, что клиенты, у которых более одного устройства Apple, обычно более вовлечены в экосистему Apple и, как правило, тратят больше на услуги.

Apple может рассматривать услуги как двигатель своего будущего финансового роста, но для потребителей и инвесторов Apple остается компанией по производству оборудования, и в последние недели отзывы о ее производительности не на 100% положительные. Некоторые из качественных проблем, с которыми сталкивается Apple:

Застой в дизайне: Одно из первых, что пользователи замечают в текущих моделях iPhone, это поразительное сходство с предыдущими моделями. Хотя философия дизайна Apple всегда ценилась за свою тонкую, минималистскую эстетику, отсутствие значительных инноваций в дизайне в последние годы оставило у некоторых пользователей ощущение, что они по сути покупают один и тот же телефон снова и снова.

Проблемы с качеством сборки: Ранние модели iPhone были отмечены за их превосходное качество сборки и высококачественные материалы. Однако некоторые пользователи сообщили о проблемах с прочностью новых моделей. Увеличиваются жалобы на легко царапаемые экраны, ломкость деталей при небольших падениях и изношенность корпуса устройства.

Итеративные обновления: Хотя итеративные обновления являются нормой в технологическом секторе, в новых iPhone это доведено до крайности. Многие новые функции, такие как немного улучшенные камерные функции или несколько быстрые процессоры, кажутся скорее небольшими улучшениями, чем революционными инновациями. Пользователи ожидали от Apple большего, что касается технологического прогресса.

Растущая стоимость: В то время как качество iPhone, кажется, стагнирует, цены на эти устройства продолжают расти. Это оставило у многих пользователей ощущение, что они переплачивают за продукт, который не оправдывает своей высокой стоимости. Это кажущееся плохое соотношение цены и качества является источником разочарования для многих пользователей iPhone.

Проблемы с программным обеспечением: Даже лучшая аппаратура может оказаться не на высоте из-за низкокачественного программного обеспечения, и некоторые пользователи испытали проблемы с обновлениями iOS, которые привели к сбоям, расходу батареи и проблемам с производительностью. Это еще больше усиливает ощущение того, что iPhone в целом ухудшился.

Взгляд на их последний продукт:

В последние недели много говорили о недавно выпущенной серии iPhone 15. В многочисленных обзорах были замечены камеры, новый дизайн и многое другое. Однако для Apple это не столь радостно из-за внимания к проблеме, которая постоянно возникает: перегрев и хрупкость стекла.

Так в чем же причина качества? Apple сосредоточилась на снижении веса.
Основной причиной, скорее всего, являются компромиссы в конструкции термической системы, такие как уменьшенная площадь для рассеивания тепла и использование титана в рамке, что негативно сказывается на термической эффективности.

Титановая рамка:
iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max имеют совершенно новый корпус, который, по данным Apple, изготовлен из титана 5 класса. Видео на YouTube, посвященное падению, вскоре вызвало опасения по поводу долговечности этого нового дизайна, особенно в отношении новых изогнутых краев.

Во время теста на долговечность можно увидеть, как титан 5 класса проходит испытания на царапины, термические воздействия, наждачную бумагу и многое другое. Как и ожидалось, титан действительно царапается, если провести по нему ножом. Однако матовое стекло на задней панели гораздо более устойчиво к царапинам.

Экран также хорошо выдерживает тесты на царапины, как и три крышки камер на задней панели iPhone 15 Pro. Но ситуация становится очень интересной.

“Пора узнать, ухудшит ли новая алюминиево-титановая гибридная структура структурную целостность iPhone 15 Pro Max”, — говорит JerryRigEverything, начиная оказывать давление на устройство. Уже через несколько секунд слышно треск, и заднее стекло полностью разбивается.

“Я этого не ожидал”, — говорит он. “Вы наблюдаете за моими тестами смартфонов уже 11 лет, и большинство телефонов не ломаются. Особенно iPhone никогда не ломаются. И [iPhone 15 Pro Max] сломался на удивление быстро”.

Причины кризиса идентичности:

В то время как Apple открыто празднует выпуск iPhone 15, за кулисами у компании возникает нарастающая проблема в Китае, которая может стоить компании миллиардов.

Несмотря на недавние усилия по диверсификации, по-прежнему более 95% iPhone, AirPods, Mac и iPad производятся в Китае. Во втором квартале этого года в Китае было продано больше iPhone (24%), чем в любой другой стране, включая США (21%). В прошлом году приблизительно 19% общего дохода Apple приходилось на Китай (74 миллиарда долларов США).

Каковы факторы риска в Китае?

Чрезмерная зависимость от Китая сопряжена с рядом рисков.

Во-первых, есть общая озабоченность зависимостью от одной страны, которая является стратегической уязвимостью. Например, пандемия COVID-19, начавшаяся оттуда, значительно повлияла на мировые производственные мощности. Различные непредвиденные обстоятельства, будь то стихийные бедствия или политическая нестабильность, могут нарушить операции в одной стране. Поэтому разумно создать широкую сеть производственных центров по всему миру.

Во-вторых, эти риски усиливаются часто бурными отношениями между США и Китаем. Торговые споры, инициированные предыдущей администрацией США, отметили особенно сложный период, и текущая напряженность делает возможными регулярные сбои в торговле между этими двумя экономическими гигантами.

В-третьих, связь Apple со страной, в отношении которой растет обеспокоенность нарушениями прав человека, все больше вредит репутации компании. Это особенно важно, учитывая, что Apple соблюдает местные законы, даже если они противоречат собственным ценностям компании. Apple вынуждена была удалить VPN и различные другие приложения из китайского App Store, разрешить хранение данных iCloud китайских клиентов на серверах, контролируемых правительством, и многое другое. Увеличение количества сообщений о принудительном труде в Китае, в том числе в различных частях цепочки поставок Apple, еще больше усугубляет эти этические проблемы.

В заключение можно сказать, что многие пользователи все более недовольны новыми моделями iPhone. Хотя Apple сохраняет свою репутацию за удобные интерфейсы и сильную экосистему, отсутствие значительных инноваций, обеспокоенность по поводу качества сборки и постоянное повышение цен заставляют пользователей сомневаться, стоят ли новые iPhone своих вложений.

Задачей для Apple будет возродить энтузиазм и инновации, которыми отличались предыдущие выпуски. Хотя iPhone по-прежнему остается очень популярным среди потребителей, компании необходимо работать над этими проблемами, чтобы сохранить лидерство на рынке смартфонов. В конце концов, пользователи ожидают от каждой новой версии не просто переработки старого устройства; они ждут реального улучшения качества, функций и общего пользовательского опыта.

Недавно в PRVCY Insider:

Рубрики

Привет, я Крис.

Я здесь, чтобы помочь вам на каждом шаге вашего пути в PRVCY.

Мы публикуем новости и информацию, основанную на наших исследованиях, чтобы помочь вам вернуть контроль над вашей PRVCY!

PRVCY Инсайдер

Для вашей конфиденциальности и кибербезопасности

7 способов, как крупные технологии воруют ваши данные прямо сейчас, и как это остановить за 10 минут.

DE - PRVCY Insider