Les chatbots sont ces petites fenêtres contextuelles attrayantes que les sites Web installent pour vous aider à naviguer.
Que l'on cherche à contacter le service client, avoir de l'aide pour faire des achats ou simplement engager une conversation amicale, les chatbots sont présents, souriants et offrent des réponses rapides et des solutions efficaces.
Dans cet article, nous plongerons dans le monde fascinant du développement des chatbots et révélerons les mécanismes sous-jacents qui permettent leur capacité à comprendre, traiter et répondre au langage humain, ainsi que les risques numériques associés.