Los chatbots son esas pequeñas, bonitas ventanas emergentes que instalan los sitios web para ayudarte con la navegación. Ya sea que busquemos servicio al cliente, necesitemos ayuda con una compra o simplemente queramos tener una conversación amistosa, los chatbots están ahí, sonriendo y ofreciendo respuestas rápidas y soluciones eficientes. En este artículo exploraremos el fascinante mundo del desarrollo de chatbots y revelaremos los mecanismos subyacentes que permiten su capacidad para entender, procesar y responder al lenguaje humano, así como los riesgos digitales asociados.