I chatbot sono quelle piccole e graziose finestre popup che i siti web installano per aiutarti nella navigazione. Indipendentemente dal fatto che stiamo cercando il servizio clienti, abbiamo bisogno di aiuto per gli acquisti o desideriamo semplicemente una conversazione amichevole, i chatbot sono lì, sorridono e offrono risposte rapide e soluzioni efficienti. In questo articolo ci immergeremo nel mondo affascinante dello sviluppo dei chatbot e sveleremo i meccanismi sottostanti che permettono loro di comprendere, elaborare e rispondere al linguaggio umano, oltre ai rischi digitali associati.