Чат-боты - это те маленькие, симпатичные всплывающие окна, которые устанавливают на веб-сайтах, чтобы помочь вам в навигации. Независимо от того, ищем ли мы клиентскую поддержку, нуждаемся в помощи при покупках или просто хотим провести дружескую беседу, чат-боты здесь, улыбаются и предлагают быстрые ответы и эффективные решения. В этой статье мы погрузимся в увлекательный мир разработки чат-ботов и раскроем механизмы, лежащие в основе их способности понимать, обрабатывать и реагировать на человеческую речь, а также связанные с этим цифровые риски.